Політика повернення коштів
Востаннє оновлено: 03.08.2026
Відповідно до чинного законодавства України, друковані книжкові видання належної якості не підлягають обміну або поверненню. Якщо ви отримали книгу з виробничим браком або пошкодженнями, що виникли під час транспортування, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
1. Термін повернення
Повернення можливе за зверненням протягом 31 календарного дня з моменту отримання книги.
2. Умови повернення
Якщо ви отримали пошкоджену книгу, протягом трьох календарних днів з моменту отримання напишіть на email arturbookstore@gmail.com із темою «Повернення замовлення» та вкажіть:
- ПІБ покупця;
- номер замовлення;
- додайте фото пошкодження або виробничого браку.
3. Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми замінимо книгу на новий примірник або повернемо кошти у спосіб, домовлений із клієнтом, протягом 5–10 банківських днів.