Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволеним покупкою. Якщо вас не влаштовує товар, ви можете звернутись щодо повернення або обміну.

1. Термін повернення

Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару (якщо інше не передбачено законом або категорією товару).

2. Умови повернення

Товар повинен бути:

• без слідів використання
• у повній комплектації
• в оригінальній упаковці
• збережений товарний вигляд

3. Товари, що не підлягають поверненню

Не підлягають поверненню:

• персоналізовані товари
• цифрові товари після отримання доступу
• товари з ознаками використання
• категорії товарів, які не підлягають поверненню згідно законодавства

4. Як оформити повернення

Для повернення напишіть нам на email із темою Повернення замовлення та вкажіть:

• номер замовлення
• ПІБ
• причину повернення
• фото товару (за потреби)

5. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 5–10 банківських днів тим самим способом оплати, яким була здійснена покупка. Типові refund policy містять строки, умови та спосіб повернення коштів саме в такому форматі.

6. Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати до моменту відправлення товару.

‍